بعيدًا عن العقل استخدام الانفعالات أثناء التفاوض

نمارس التفاوض في حياتنا بشكل دوري سواء أدركنا ذلك أو لم ندرك، ويتدخَّل في تحديد مآلات هذه المفاوضات بشكل مباشر أو غير مباشر جزءًا كبيرًا من انفعالاتنا، حيث لا يمكن للإنسان أن ينفصل عن انفعالاته أو عن أفكاره.

والتحدِّي الأكبر يقع في استخدام هذه الانفعالات في إدراة معاملاتنا للتفاوض بشكل صحيح، وهذا تمامًا ما يناقشه هذا الكتاب، إذ يقدِّم مجموعة كبيرة من الأفكار التي تعين على التحكُّم في  الانفعالات السلبية، وتوظيفها في قالب إيجابي، للوصول بتفاوضاتك اليومية إلى بر الأمان.